Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – DOMAVIO
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Chez Domavio, nous faisons notre possible pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Livraison en France
La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Les produits proposés sur Domavio peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques et fournisseurs.
Traitement des commandes
Après validation du paiement, la commande est transmise pour préparation et expédition.
Le délai de traitement peut varier selon le produit, sa disponibilité et le partenaire chargé de son expédition.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé applicable à votre commande est communiqué sur la boutique ou au cours du processus de commande lorsqu'il est disponible.
Les délais indiqués constituent des estimations lorsque la date exacte ne peut être déterminée à l'avance. Les droits dont bénéficie le consommateur en cas de retard de livraison conformément à la législation applicable restent pleinement applicables.
Expéditions en plusieurs colis
Lorsque votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques.
Vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs colis et à des dates différentes, sans frais de livraison supplémentaires lorsque la livraison gratuite s'applique à votre commande.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail ou rendu accessible depuis le suivi de commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent sur le site du transporteur.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier attentivement son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, contactez-nous dès que possible à damien.jallet64@gmail.com.
Si la commande n'a pas encore été traitée, nous tenterons de modifier l'adresse. Une modification ne peut toutefois pas être garantie une fois la commande prise en charge pour expédition.
Retard de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à damien.jallet64@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Domavio reste responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la législation applicable. Les droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison restent applicables.
Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez dans un premier temps votre boîte aux lettres, les éventuels lieux de dépôt ainsi qu'auprès des personnes susceptibles d'avoir réceptionné le colis.
Si le colis reste introuvable, contactez-nous à damien.jallet64@gmail.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Produit endommagé ou incorrect
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à damien.jallet64@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du produit et de son emballage.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre conformément à vos droits légaux.
Retours
Les modalités concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison :
Domavio – Damien Jallet
E-mail : damien.jallet64@gmail.com